QUY ĐỊNH GIAO NHẬN HÀNG
Phí vận chuyển:
Xequetrac.vn giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Đối với khu vực nội thành Hà Nội và các quận trung tâm TP.HCM, chúng tôi áp dụng chính sách miễn phí giao hàng với đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ. Với những nơi khác sẽ được tính phí tùy theo khu vực cụ thể.
xequetrac.vn -Tổng kho xe quét rác - Vận chuyển xe quét rác toàn quốc
Thời gian giao hàng:
Tại nội thành Hà Nội, các quận trung tâm TP.HCM: từ 1 đến 3 ngày.
Các khu vực khác: 2 đến 6 ngày (tùy vị trí gần hay xa).
Để thay đổi lịch giao hàng, quý khách vui lòng thông báo cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo hotline 0917 387 392
Ngoài ra quý khách cũng có thể đăng ký nhận hàng tại trụ sở văn phòng Công ty:
Văn Phòng giao dịch Tại Hà Nội: Số 124 Trịnh Văn Bô, Quận Nam từ Liêm, Hà Nội
Văn Phòng giao dịch tại TP. HCM: Số 20, Bờ bao Tân Thắng, Sơn Kỳ, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Khi nhận hàng, quý khách nên lưu ý kiểm tra kỹ các phụ kiện đi kèm, chi tiết sản phẩm, thông số kỹ thuật,… trước khi ký nhận. Kể từ khi quý khách nhận hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp xe quét rác bị móp méo, hư hỏng do bên nhận làm rơi rớt hoặc không sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn sử dụng.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
Dịch vụ vận chuyển của xequetrac.vn chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ xequetrac.vn đến quý khách
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của xequetrac.vn
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, xequetrac.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa...từ quý khách sau này
Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ xequetrac.vn đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan
Các điều kiện khác
Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại hoặc trong những lô hàng bán thanh lý
Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán
xequetrac.vn chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, xequetrac.vn có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của xequetrac.vn
Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, xequetrac.vn có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp
Trường hợp xequetrac.vn đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của xequetrac.vn
Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
